Sebenarnya banyak hal yang mungkin bisa menyebabkan sebuah device
restart. Restart juga sebenarnya salah satu bentuk proteksi dini dari
device (OS), ketika mendeteksi ada sesuatu yang tidak sesuai dengan alur
programnya, device akan restart, untuk mengulang alur, atau mencegah
kesalahan tersebut tidak menyebar dan membahayakan device.
Tetapi restart juga bisa disebabkan karena bug pada operating system, atau ada kerusakan pada hardware.
Cara di bawah ini adalah cara yang paling umum untuk mencoba
memperbaiki, dengan mencoba kembali kepada settingan awal, atau factory
reset.
Factory reset bisa melalui menu setting (setting/backup
and reset/factory data reset), jika perangkat masih bisa dijalankan,
atau melalui tombol hardware jika perangkat sudah segera reset loop,
sebelum sempat menu setting di akses. Ini langkah-langkahnya:
1. Matikan unit (atau bisa dengan mencabut dan memasang kembali baterai).
2. Tekan dan tahan tombol volume down dan volume up, kemudian tekan dan
tahan tombol Power bersamaan sampai device menyala. Akan terlihat menu
dengan kata "Start" dengan tanda anak panah.
3. Tekan tombol volume down dua kali sampai keluar tulisan "Recovery mode."
4.
Tekan tombol power untuk masuk recovery mode. Akan terlihat logo ikon
robot Android dengan tanda segitiga merah dan tulisan "no command."
5. Tekan dan tahan tombol power, kemudian tekan dan lepas tombol Volume Up.
6. Tekan tombol volume down tiga kali untuk memilih "wipe data/factory reset" dan tekan tombol power untuk memilihnya.
7.
Tekan tombol volume down sampai menyorot kalimat "Yes-erase all user
data" dan tekan tombol power untuk mengeksekusinya. Device akan
di-factory reset.
8. Setelah proses reset selesai, pilih untuk me-reboot device.
Device
Anda akan kembali ke settingan pabrik, dan data yang pernah ada di
dalamnya akan dihapus. Jadi kalau ada data yang penting dan masih
memungkinkan di-backup, di-backup terlebih dahulu sebelum melakukan
factory reset.